Kontakt & Fragen
FAQs
1. Wie funktioniert der Check-in?
Einen Tag vor Ihrer Anreise erhalten Sie von uns eine E-Mail mit Ihrem persönlichen Türcode. Mit diesem Code haben Sie jederzeit flexiblen Zugang zu Ihrem Apartment. Auf dem Küchentisch im Apartment finden Sie zudem einen QR-Code. Bitte scannen Sie diesen für den offiziellen Check-in mit Ihrem Smartphone ein und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Am einfachsten ist es, wenn eine Person aus Ihrer Gruppe die Daten für alle „weiteren Mitreisenden“ gebündelt erfasst.
2. Wann ist Check-in und Check-out?
Der Check-in ist am Anreisetag ab 15:00 Uhr möglich. Falls Ihr Apartment bereits früher bezugsfertig sein sollte, informieren wir Sie gerne vorab per E-Mail. Der Check-out erfolgt am Abreisetag bis spätestens 10:00 Uhr.
3. Wie erhalte ich die Kaiserwinkl Card?
Die Kaiserwinkl Card erhalten Sie digital: Sobald Sie sich über den QR-Code im Apartment erfolgreich eingecheckt und eine gültige E-Mail-Adresse hinterlegt haben, senden wir Ihnen Ihre persönliche Gästekarte per E-Mail zu.
4. Ist der Eintritt zum Walchsee inkludiert (SwimCard)?
Ja! Sie erhalten von uns zusätzlich zur Kaiserwinkl Card auch die SwimCard Walchsee.
5. Welche Ausstattung ist im Apartment vorhanden?
Schlafzimmer & Bad: Bettwäsche, Handtücher, Toilettenpapier, Duschgel, Shampoo, Haarspülung und ein Föhn.
Küche: Geschirrtücher, Putztücher, Schwamm, Geschirrspülmittel und Spülmaschinentabs, Kaffee: Eine Kaffeemaschine inklusive Kaffeebohnen steht ebenfalls für Sie bereit.
6. Wie wird die Ortstaxe/Tourismusabgabe berechnet?
Die Abgabe beträgt pro Gast und pro Nacht 2,60€. Kinder die jünger sind als 15 Jahre sind davon befreit. Wenn Sie direkt über unsere Website gebucht haben ist diese schon im Preis inkludiert.
7. Sind Hunde in den Apartments erlaubt?
Hunde-Apartments „Heuberg“ & „Pyramidenspitze“ Ihre Vierbeiner dürfen Sie sehr gerne in unsere beiden Erdgeschoss-Apartments begleiten. Dort genießen Sie einen wunderbaren direkten Zugang zum Garten. Für die zusätzliche Reinigung berechnen wir 50 Euro pro Hund und Aufenthalt. Wir bitten um Verständnis, dass in unseren oberen Apartments (aufgrund der Außentreppen und mit Rücksicht auf Allergiker) keine Haustiere erlaubt sind.
Damit alle Urlauber eine entspannte Zeit bei uns verbringen können, ist es uns sehr wichtig, dass andere Gäste nicht durch Ihren Hund gestört, verängstigt oder belästigt werden.
Ein wichtiger Hinweis für Spaziergänge: In unserer ländlichen Umgebung werden die landwirtschaftlichen Felder regelmäßig mit Gülle gedüngt. Bitte haben Sie stets ein wachsames Auge auf Ihren Hund, da die Aufnahme der Gülle für Hunde sehr gefährlich und gesundheitsschädlich sein kann.
8. Fitnessstudio/Trainingsbereich
In unserem Keller befindet sich ein hauseigenes Fitnessstudio, das für alle unsere Hausgäste frei zugänglich ist. Dort können Sie sich gerne auspowern und fit halten.